家事代行サービスのベアーズ 「ミステリーショッピングリサーチ」導入決定
株式会社MS&Consultingは、家事代行サービスやハウスクリーニングなどを展開する株式会社ベアーズが、顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ」を導入したことをお知らせいたします。
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記事を見るこのコラムでは、離職率の「基本の計算式」から、「計算式の応用方法」、また、「離職率データを分析する際の視点」まで、わかりやすく解説します。離職率を組織改善の起点として使うためのヒントとしてお読みください!
記事を見る本記事では、2025年3月に開催したセミナー「事業成長を加速させる補助金・助成金5選」の内容をわかりやすくご紹介します。自社に合った補助金・助成金を見つけるヒントにしてください。
記事を見る日本テレビ「DayDay.(2025.7.23放送)」にて、ミステリーショッピングリサーチをご紹介いただきました
記事を見る本コラムでは、厚生労働省のデータをもとに「早期離職が起きる主な理由」や「早期離職を防ぐための具体策」をわかりやすく解説します。
記事を見る経営陣と店長では求められるリーダーシップスキルが異なります。本コラムでは「店長に必要なリーダーシップスキルとは何か?」や「育成のステップ」について解説します。
記事を見る共同通信グループ(NNA)のアジア経済・ビジネス情報を配信するWEBメディア『カンパサール(2025年6月26日)』に、弊社グループ会社MS&Cタイ 代表 古川 健による「ミステリーショッパー調査で分かった 日系サービス企業の勝ち筋」連載記事が掲載されました
記事を見る同社は「海外への商品展開」や「生産能力の強化」といったテーマに取り組むために、塗装ブースの新設を決断されました。必要となる費用については「小規模事業者持続化補助金」を活用し、一部を補填できる300万円の採択を受けました。企画部長の砺波氏に経営判断の背景、また、補助金申請サポートをなぜ活用したのかお話を伺いました。
記事を見る本コラムでは、エンゲージメントが人的資本情報として注目される理由やその測定方法、具体的な活用事例を通じて、人的資本経営の中でエンゲージメントが果たす役割を解説します。
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