| 商号 | 株式会社MS&Consulting（エムエス・アンド・コンサルティング） |
|---|---|
| 事業内容 | 顧客満足度・従業員エンゲージメント向上のためのリサーチ及び経営コンサルティングに関する業務 |
| 設立 | 2008年5月16日 |
| 上場市場 | 東京証券取引所（証券コード：6555） |
| 従業員数 | 151名（2025年2月末時点） |
| 年間取引先社数 | 909社（2025年2月末時点） |
| 資本金 |
78,000千円（2025年2月末時点） |
| 本社所在地 | 〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング |
| 代表者 | 代表取締役社長 辻 秀敏 |
| 役員 |
代表取締役会長 並木 昭憲 専務取締役 渋谷 行秀 取締役 山﨑 俊 取締役監査等委員 土田 賢志 取締役監査等委員 （社外）岡本 健 |
| 所属団体等 | 財団法人日本生産性本部 サービス生産性協議会 一般会員 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会 認定ホスピタリティコーディネーター 在籍 |
| グループ会社 |
MS&CONSULTING(THAILAND)CO., LTD 台湾台北市松山區民生東路三段156號9-10樓 msc-info-twn@msandc.co.jp |
アクセス
| 最寄り駅 |
東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅（徒歩1分） JR総武本線「新日本橋」駅（徒歩6分） 都営新宿線「馬喰横山」駅（徒歩7分） JR中央線・山手線・京浜東北線・東京メトロ銀座線「神田」駅（徒歩11分） 東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前」駅（徒歩12分） |
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沿革
2000年
- 顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ（MSR)」の提供を開始
2003年
- 2ストライク1ボール（もったいない点1つに対して、ポジティブな点を2つ挙げる考え方）をコンセプトにしたミステリーショッピングリサーチ活用法の開発
2006年
- 第1回居酒屋甲子園開催、ミステリーショッピングリサーチが審査に採用される
2011年
- 従業員エンゲージメント調査「tenpoketチームアンケート」をリリース
2012年
-
経済産業省主催「平成24年度おもてなし経営企業選」事務局を受託
2013年
-
経済産業省主催「平成25年度おもてなし経営企業選」事務局を受託
2015年
-
国立研究開発法人産業技術総合研究所（産総研）と「サービス・ベンチマーキングによるサービスプロフィットチェーンの⾼度化」に向けた共同研究を開始
2016年
-
タイ・台湾にて「ミステリーショッピングリサーチ」の提供開始
2017年
- 東京証券取引所マザーズに株式を上場
- 経済産業省創設「おもてなし規格認証制度」認証支援事業者に認定
- 産業技術総合研究所との共同研究論文がサービス学会で「論文賞」を受賞
- 簡易顧客アンケートシステム「カスタマー・リサーチ」を開発
- 「働きたい店舗アワード」を開催
2019年
- 東京証券取引所 一部上場に市場を変更
- コミュニケーションツール「tenpoketトーク」をリリース
- 臨店管理システム「SVナビ」をリリース
2020年
- 従業員エンゲージメント調査「tenpoketチームアンケート」がHRテックメディアHR Tech outlookのアジア太平洋地域におけるTop10 companyに選出
2021年
- 経済産業省認定「認定経営革新等支援機関」認定
2022年
- 東京証券取引所の市場区分の見直しにより市場第一部からスタンダード市場へ移行
2023年
- 有料職業紹介事業の許可を取得
2024年
- LINEヤフー認定パートナーに認定
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