新型コロナショックからのスピード再起動、 鍵を握るのは『エリアマネジメント改革』 ~株式会社タカハシの挑戦~事例:51-99店舗事例:DX化事例:生産性向上事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:エリアマネジメント改革事例:その他事例:SVナビ事例:コンサルティング2021-10-25
顧客満足100%を誇るオルビスの「オンラインカウンセリング」の形とは? ~化粧品業界の可能性を探る~事例:100店舗以上事例:小売事例:DX化事例:人材育成・開発事例:CS向上事例:コンサルティング事例:顧客体験(CX)2021-05-20
CSとESを両立させる、マネジメント体制構築の方法事例:100店舗以上事例:小売事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:コンサルティング2019-12-11
リピーターをつくり続けるための「人材育成」 ~チームワークを高める方法~事例:100店舗以上事例:小売事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:コンサルティング2019-11-18
圧倒的なリピート率を誇る非効率店舗で成長を加速 人手不足の時代に負けない「逆張り経営」を実現するポイントとは事例:飲食事例:51-99店舗事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:生産性向上事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:コンサルティング2019-11-14
定着率60%→80%を実現 スタッフを元気にするバンダイナムコ流CS・ES改善とは?事例:100店舗以上事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:その他事例:離職率改善事例:コンサルティング事例:研修事例:人手不足解消2019-01-30
変わりゆく「博多のまち」のシンボル 日本最大級のSC「JR博多シティ」の進化 ~厳しい市場競争に勝てるプロフェッショナル集団を目指して~事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:その他事例:コンサルティング事例:1-9店舗事例:研修2015-11-10
ショールーミングの時代に求められる 「店舗ならでは」の接客スタイルを目指して事例:100店舗以上事例:小売事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:コンサルティング事例:研修2015-08-10
誰もが認め、憧れられる存在になる為に ブランド価値を伝えるサロンオペレーションの再定義事例:10-50店舗事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:コンサルティング事例:美容2015-08-09