お役立ち資料

「コロナ禍における顧客満足アップ術！入店時の接客ポイント３つ」や「新人スタッフを育成する方法」などがわかるインタビュー記事です。

緊急事態宣言下「マスクありません」を貼り出さない！その真意は？、コロナ禍でも過去最高レベルのお客様満足度獲得の秘訣とは？ドラッグストア経営者にうかがいました！

「お客さまが安心して利用できる、と感じる店舗の対応」をまとめた、顧客の声にみる店舗運営のヒント集です。

「組織の現状把握をしたい」「スタッフが辞めない方法を知りたい」「研修の目的・研修の体系化」でお悩みの方におすすめです。

「フォローする店舗の優先順位を付けたい」「業務過多による店長の思考停止脱却」「店舗の生産性・モチベーションUP術」など経営幹部・SVの方におすすめです。

「新人スタッフの育成」「ベテランチームのマネジメント方法」など、店舗運営・店舗スタッフとのコミュニケーションにお悩みの方におすすめです。

「採用後すぐに辞めてしまう」「店舗数の急増で人材育成・定着が急務」「課題把握・改善プロセス」などでお困りの方におすすめです。