お役立ち資料

WPカーディーラー

「選ばれる自動車ディーラー」4つの特徴とは?

2,344件の覆面調査データから『お客様に選ばれる自動車ディーラー』に共通していた特徴を分析。販売力強化にお役立ていただけます。
WP人材定着

人材定着のシカタ!事例3選

「採用後すぐに辞めてしまう」「店舗数の急増で人材育成・定着が急務」等でお悩みの方におすすめの取り組み事例集です。
WP本部アプローチ

店舗の実行力を上げる 本部アプローチ

「スタッフが辞めない方法を知りたい」「組織の現状把握をしたい」「研修を体系化をしたい」等でお悩みの方むけの取り組み事例集です。
店長に必要なコミュニケーション力とは?

店長に必要なコミュニケーション力とは?

「新人スタッフの育成」「ベテランチームのマネジメント方法」など、店舗運営・店舗スタッフとのコミュニケーションにお悩みの方におすすめです。
WP落とし穴CSESだけの

売上のほかに見るべき指標とは?[業績UP術]

「フォローする店舗の優先順位をつけたい」「業務過多による店長の思考停止脱却」「店舗の生産性・モチベーションUP術」など経営幹部・SVの方におすすめの事例集です。
WP新生堂INTERVIEW

経営者に聞く!働きがいのある店舗のつくり方

緊急事態宣言下「マスクありません」を貼り出さなかった、その真意とは。コロナ禍でも過去最高レベルのお客様満足度獲得の秘訣を取材しました!
WPweed表紙

<外食業界編>
昨対130%!売上を伸ばす方法とは?

「コロナ禍における顧客満足アップ術!入店時の接客ポイント3つ」や「新人スタッフを育成する方法」などがわかるインタビュー記事です。
WPコロナ応援コメント表紙

「お客様の声」から読み解くコロナ対策サービス

「お客さまが安心して利用できる、と感じる店舗の対応」をまとめた、顧客の声にみる店舗運営のヒント集です。

ゴルフ場ネットリサーチ

「コロナ禍における利用金額の変化」「ゴルフ場を選ぶ理由」など、ゴルフ場に対する意識調査を行いました。

顧客満足とスタッフ定着の支援なら、
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