大創産業に学ぶ、パート・アルバイトスタッフが活躍できる社風づくり事例:100店舗以上事例:小売事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:エリアマネジメント改革事例:店舗マネジメント改善事例:アルバイト戦力化2022-12-22
地域薬局423店舗で患者様対応の向上へ ~本部施策浸透の鍵は「現場のモチベーション」を大切にした進め方~事例:100店舗以上事例:tenpoketトーク事例:DX化事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:ドラッグ・薬局事例:顧客体験(CX)2022-09-04
199店舗でCS改善!たった5カ月で アルバイト2,256名を巻き込んだ「CS活動の進め方」事例:飲食事例:100店舗以上事例:tenpoketトーク事例:DX化事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:CS調査活用法事例:店舗マネジメント改革2022-07-27
リテール販売110%超成長を支える エノテカの接客力向上への挑戦事例:51-99店舗事例:小売事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:CS調査活用法事例:顧客体験(CX)2022-06-17
新型コロナショックからのスピード再起動、 鍵を握るのは『エリアマネジメント改革』 ~株式会社タカハシの挑戦~事例:51-99店舗事例:DX化事例:生産性向上事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:エリアマネジメント改革事例:その他事例:SVナビ事例:コンサルティング2021-10-25
「従業員満足」を高めながら「顧客満足」を改善し、コロナ禍でも売上前年超え! ‟コメダ和喫茶おかげ庵"取り組み事例事例:飲食事例:100店舗以上事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上2021-10-24
業績を長期的に安定させる鍵は、データによる『各店舗の力量』の見える化事例:飲食事例:10-50店舗事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:DX化事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:店舗マネジメント改善事例:CS調査活用法事例:顧客体験(CX)2021-07-29
顧客満足100%を誇るオルビスの「オンラインカウンセリング」の形とは? ~化粧品業界の可能性を探る~事例:100店舗以上事例:小売事例:DX化事例:人材育成・開発事例:CS向上事例:コンサルティング事例:顧客体験(CX)2021-05-20
活用度が高い店舗は売上前年比23%アップを達成!ポイントは本部通達・理念浸透の改善事例:飲食事例:10-50店舗事例:tenpoketトーク事例:DX化事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:CS向上事例:エリアマネジメント改革事例:店舗マネジメント改善事例:アルバイト戦力化2021-05-11