ソリューション
お客様の気持ちを明らかにするリサーチから顧客目線に立ったコンサルティングまで、豊富なソリューションを提供します。
ミステリーショッピングリサーチ
（覆面調査）
サービス提供側にはなかなか見えてこない、お客様の「なぜ？」を具体的に知ることができる覆面調査です。
コンサルティング
サービスプロフィットチェーン理論に基づき、総合的・中長期的観点から課題解決や組織強化をご提案します。
サービスチーム力診断
（従業員満足度調査）
「人材が定着する組織」になるためのポイントを網羅した、サービス業において豊富な実績がある従業員満足度調査です。
コーポレートムービー
私たち、MS&Consultingはサービスプロフィットチェーン（SPC）を提供する唯一の会社です。
お取引き実績と事例のご紹介
当社の覆面調査・従業員満足度調査を活用したES・CS向上についてインタビュー
その他の関連サービス
セミナー・イベント
募集中・開催前のセミナーイベントをご紹介。ぜひご参加ください。
| イベント | 2019年3月31日 第3回 働きたい店舗アワード結果発表 |
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| セミナー | 2019年4月23日 【4/23 東京開催】 「たくさんありすぎて、どのサービスがいいかわからない。。」『改善につながる従業員アンケートの選び方』セミナー |
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| セミナー |
2019年4月19日
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| イベント | 2018年5月28日 第3回 働きたい店舗アワード |
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| イベント | 2018年3月14日 第2回 働きたい店舗アワード結果発表 |
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ニュース
| プレス リリース |
2019年4月4日 日本で一番「従業員満足度（ES）」の高い店舗は？ 第3回「働きたい店舗アワード」結果発表 |
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| プレス リリース |
2019年4月2日 従業員満足度調査「サービスチーム力診断」の多言語対応を開始 改正出入国管理法により増加が見込まれる外国人従業員の定着、戦力化を支援 |
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| プレス リリース |
2019年3月26日 従業員満足度調査「サービスチーム力診断」 みちのく銀行が2回目の実施へ 全国の地銀においても従業員満足度の重要性高まる |
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メディア掲載情報
| テレビ | 2019年4月4日 テレビ東京『リトルトーキョーライフ』にて、「大人の小遣い稼ぎ“副業”」として、当社の顧客満足度覆面調査「ミステリ... |
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| 新聞 | 2019年3月29日 「日経MJ(2019年3月29日)」にて、当社がサービス業の店長を対象に実施した「人手不足感と離職率・採用率」に... |
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| テレビ | 2018年10月28日 TBSテレビ『がっちりマンデー！！』にて、サガミホールディングス様の「来客数・売上増加の秘訣」として、当社の顧客... |
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