ソリューション
お客様の気持ちを明らかにするリサーチから顧客目線に立ったコンサルティングまで、豊富なソリューションを提供します。
ミステリーショッピングリサーチ
サービス提供側にはなかなか見えてこない、お客様の「なぜ？」を具体的に知ることができる覆面調査です。
コンサルティング
サービスプロフィットチェーン理論に基づき、総合的・中長期的観点から課題解決や組織強化をご提案します。
従業員満足度調査「HERB診断」
ミステリーショッピングリサーチを使って「喜ばれ、選ばれる店をつくる」ための総合的なプログラムです。
コーポレートムービー
私たち、MS&Consultingはサービスプロフィットチェーン（SPC）を提供する唯一の会社です。
お取引き実績と事例のご紹介
MSRを活用したES・CS向上についてインタビュー
その他の関連サービス
セミナー・イベント
募集中・開催前のセミナーイベントをご紹介。ぜひご参加ください。
| イベント | 2017年7月4日 働きたい店舗アワード 2017 結果発表 |
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| イベント | 2018年3月15日 クオリティサービス・フォーラム2018 ーサービス業の未来を創るー |
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| イベント | 2017年6月30日 働きたい店舗アワード2017 |
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| セミナー |
2016年8月10日
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| セミナー |
2016年7月19日
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プレスリリース
| リリース | 2017年6月30日 日本で一番”従業員満足(ES) ”の高い店舗は？ 「働きたい店舗アワード2017」結果発表！ |
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| リリース | 2017年5月17日 「おもてなし規格認証」制度の認証支援事業者として当社が認定されました！ |
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| リリース | 2017年3月7日 産総研との共同研究論文がサービス学会Best Paper Awardを受賞 |
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メディア掲載情報
