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MS＆Consultingは、サービス業の顧客接点を科学し、データと理論で顧客満足度の向上をご支援します。
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顧客満足度は、従業員満足度と切っても切り離せない関係にあります。サービス業経営の基本となるサービスプロフィットチェーン理論についてご案内します。
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私たちは「精神的に豊かな社会の創造」をミッションに掲げています。ミッションの詳細と、それを支える経営指針・行動規範についてご説明いたします。
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