ソリューション
お客様の気持ちを明らかにするリサーチから顧客目線に立ったコンサルティングまで、豊富なソリューションを提供します。
ミステリーショッピングリサーチ
サービス提供側にはなかなか見えてこない、お客様の「なぜ？」を具体的に知ることができる覆面調査です。
コンサルティング
サービスプロフィットチェーン理論に基づき、総合的・中長期的観点から課題解決や組織強化をご提案します。
従業員満足度調査「HERB診断」
ミステリーショッピングリサーチを使って「喜ばれ、選ばれる店をつくる」ための総合的なプログラムです。
コーポレートムービー
私たち、MS&Consultingはサービスプロフィットチェーン（SPC）を提供する唯一の会社です。
お取引き実績と事例のご紹介
MSRを活用したES・CS向上についてインタビュー
その他の関連サービス
セミナー・イベント
募集中・開催前のセミナーイベントをご紹介。ぜひご参加ください。
| セミナー | 2017年7月13日 『1,3,5の壁』突破セミナー |
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| イベント | 2018年3月15日 クオリティサービス・フォーラム2018 ーサービス業の未来を創るー |
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| セミナー | 2017年6月27日 衛生管理セミナー【あなたの会社は大丈夫！？HACCP（ハサップ）導入義務化とコスト感】 |
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| セミナー | 2017年6月23日 【導入検討企業向け】ミステリーショッピングリサーチ活用セミナー |
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| セミナー | 2017年6月22日 マネージャー塾 |
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プレスリリース
| リリース | 2017年5月17日 「おもてなし規格認証」制度の認証支援事業者として当社が認定されました！ |
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| リリース | 2017年3月7日 産総研との共同研究論文がサービス学会Best Paper Awardを受賞 |
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| リリース | 2017年1月27日 日本で一番“従業員満足（ES）”の高い店舗は？ 「働きたい店舗アワード2017」を開催 |
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メディア掲載情報
