ソリューション
お客様の気持ちを明らかにするリサーチから顧客目線に立ったコンサルティングまで、豊富なソリューションを提供します。
ミステリーショッピングリサーチ
（覆面調査）
サービス提供側にはなかなか見えてこない、お客様の「なぜ？」を具体的に知ることができる覆面調査です。
コンサルティング
サービスプロフィットチェーン理論に基づき、総合的・中長期的観点から課題解決や組織強化をご提案します。
サービスチーム力診断
（従業員満足度調査）
「人材が定着する組織」になるためのポイントを網羅した、サービス業において豊富な実績がある従業員満足度調査です。
コーポレートムービー
私たち、MS&Consultingはサービスプロフィットチェーン（SPC）を提供する唯一の会社です。
お取引き実績と事例のご紹介
当社の覆面調査・従業員満足度調査を活用したES・CS向上についてインタビュー
その他の関連サービス
セミナー・イベント
募集中・開催前のセミナーイベントをご紹介。ぜひご参加ください。
| セミナー | 2018年12月11日 “チームを作る”心理学的アプローチとは ～組織の持続的成長を促すためにできること～ |
|---|
| セミナー | 2018年12月7日 【MS&Consulting×C-rays共催セミナー】 CAとホテルコンシェルジュを経験した ホスピタリティマインドトレーナーによる 「絶対に身につけたい 本物の接客」 |
|---|
| セミナー | 2018年11月27日 【11/27大阪開催】人材採用サイト・情報誌に頼らない、人手不足解消の方法とは？ 【人材不足対策セミナー】 |
|---|
| イベント | 2018年12月31日 第3回 働きたい店舗アワード |
|---|
| イベント | 2018年3月14日 第2回 働きたい店舗アワード結果発表 |
|---|
プレスリリース
| リリース | 2018年10月25日 従業員満足度調査「サービスチーム力診断」 診断結果に応じた処方箋実例が100件を突破 |
|---|
| リリース | 2018年8月30日 産総研との共同研究を継続実施 ／ 今後は「AI活用」や「外国人スタッフの従業員満足度」に関する研究も予定 |
|---|
| リリース | 2018年6月28日 勤続年数が長くなるほど従業員の「成長感」は減少 放置することで、戦力化したベテラン従業員が離職する一因にも |
|---|
メディア掲載情報
| テレビ | 2018年10月28日 TBSテレビ『がっちりマンデー！！』にて、サガミホールディングス様の「来客数・売上増加の秘訣」として、当社の顧客... |
|---|
| テレビ | 2018年6月3日 TBSテレビ『がっちりマンデー！！』「僕たち上場しました2018」にて、当社をご紹介いただきました。 |
|---|
| 雑誌 | 2018年5月22日 『ゴルフ場セミナー(2018年6月号)』に、当社 常務取締役 渋谷行秀の解説記事「働きたいゴルフ場になる！ 人材... |
|---|
