ソリューション
お客様の気持ちを明らかにするリサーチから顧客目線に立ったコンサルティングまで、豊富なソリューションを提供します。
ミステリーショッピングリサーチ
（覆面調査）
サービス提供側にはなかなか見えてこない、お客様の「なぜ？」を具体的に知ることができる覆面調査です。
コンサルティング
サービスプロフィットチェーン理論に基づき、総合的・中長期的観点から課題解決や組織強化をご提案します。
サービスチーム力診断
（従業員満足度調査）
「人材が定着する組織」になるためのポイントを網羅した、サービス業において豊富な実績がある従業員満足度調査です。
コーポレートムービー
私たち、MS&Consultingはサービスプロフィットチェーン（SPC）を提供する唯一の会社です。
お取引き実績と事例のご紹介
当社の覆面調査・従業員満足度調査を活用したES・CS向上についてインタビュー
その他の関連サービス
セミナー・イベント
募集中・開催前のセミナーイベントをご紹介。ぜひご参加ください。
| セミナー | 2018年7月25日 大阪・福岡・名古屋 開催 【無料セミナー】CSの向上が業績の向上につながり得る 覆面調査の使い方 セミナー |
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| セミナー | 2018年9月21日 【7月、8月、9月】【無料セミナー】従業員満足アンケートデータからわかった《失敗しない改善活動の秘訣》とは |
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| イベント | 2018年12月31日 第3回 働きたい店舗アワード |
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| イベント | 2018年3月14日 第2回 働きたい店舗アワード結果発表 |
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| イベント | 2017年10月23日 【第2回】働きたい店舗アワード |
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プレスリリース
| リリース | 2018年6月28日 勤続年数が長くなるほど従業員の「成長感」は減少 放置することで、戦力化したベテラン従業員が離職する一因にも |
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| リリース | 2018年6月18日 MS コンサルが提供する2 サービスが経産省「IT 導入補助金」対象に認定 |
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| リリース | 2018年6月8日 「サービスチーム力診断」リニューアル後の調査店舗数(延べ)が1万店を突破 ―ビッグデータ解析に基づくワンストップソリューションにより、従業員満足度・定着率の向上に効果― |
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メディア掲載情報
| テレビ | 2018年6月3日 TBSテレビ『がっちりマンデー！！』「僕たち上場しました2018」にて、当社をご紹介いただきました。 |
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| 雑誌 | 2018年5月22日 『ゴルフ場セミナー(2018年6月号)』に、当社 常務取締役 渋谷行秀の解説記事「働きたいゴルフ場になる！ 人材... |
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| 雑誌 | 2018年5月1日 『ボブ(2018年6月号)』の「覆面調査員が選んだリピートしたくなる美容師」にて、当社のミステリーショッピングリ... |
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