ソリューション
お客様の気持ちを明らかにするリサーチから顧客目線に立ったコンサルティングまで、豊富なソリューションを提供します。
ミステリーショッピングリサーチ
（覆面調査）
サービス提供側にはなかなか見えてこない、お客様の「なぜ？」を具体的に知ることができる覆面調査です。
コンサルティング
サービスプロフィットチェーン理論に基づき、総合的・中長期的観点から課題解決や組織強化をご提案します。
サービスチーム力診断
（従業員満足度調査）
「人材が定着する組織」になるためのポイントをもとにした、のべ43万人の導入実績がある従業員満足度調査です。
コーポレートムービー
私たち、MS&Consultingはサービスプロフィットチェーン（SPC）を提供する唯一の会社です。
お取引き実績と事例のご紹介
当社の覆面調査・従業員満足度調査を活用したES・CS向上についてインタビュー
その他の関連サービス
セミナー・イベント
募集中・開催前のセミナーイベントをご紹介。ぜひご参加ください。
| セミナー | 2018年6月28日 【無料セミナー】おもてなし規格認証取得事例セミナー |
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| セミナー | 2018年7月25日 地方開催 【無料セミナー】CSの向上が業績の向上につながり得る 覆面調査の使い方 セミナー |
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| セミナー | 2018年5月29日 【無料セミナー】従業員満足アンケートデータからわかった《失敗しない改善活動の秘訣》とは |
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| イベント | 2018年3月14日 第2回 働きたい店舗アワード結果発表 |
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| イベント | 2017年10月23日 【第2回】働きたい店舗アワード |
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プレスリリース
| リリース | 2018年3月2日 「サービス業の未来を創る」 第11 回 クオリティサービス・フォーラム開催のお知らせ |
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| リリース | 2018年1月18日 接客スタッフ向け「MSナビアプリ」をリリース 顧客満足度覆面調査をもとにしたサービス改善が容易に |
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| リリース | 2017年11月8日 株式会社ぐるなびとの業務提携に関するお知らせ |
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メディア掲載情報
| 雑誌 | 2018年5月1日 『ボブ(2018年6月号)』の「覆面調査員が選んだリピートしたくなる美容師」にて、当社のミステリーショッピングリ... |
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| 雑誌 | 2018年3月27日 『アントレ(2018春号)』にて、弊社「MSナビアプリ」をご紹介いただきました。 |
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| ラジオ | 2018年1月30日 代表取締役社長の並木が、ラジオNIKKEI「この企業に注目！相場の福の神」にゲスト出演いたしました。 |
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