ソリューション
お客様の気持ちを明らかにするリサーチから顧客目線に立ったコンサルティングまで、豊富なソリューションを提供します。
ミステリーショッピングリサーチ
（覆面調査）
サービス提供側にはなかなか見えてこない、お客様の「なぜ？」を具体的に知ることができる覆面調査です。
コンサルティング
サービスプロフィットチェーン理論に基づき、総合的・中長期的観点から課題解決や組織強化をご提案します。
サービスチーム力診断
（従業員満足度調査）
「人材が定着する組織」になるためのポイントを網羅した、サービス業において豊富な実績がある従業員満足度調査です。
コーポレートムービー
私たち、MS&Consultingはサービスプロフィットチェーン（SPC）を提供する唯一の会社です。
お取引き実績と事例のご紹介
当社の覆面調査・従業員満足度調査を活用したES・CS向上についてインタビュー
その他の関連サービス
セミナー・イベント
募集中・開催前のセミナーイベントをご紹介。ぜひご参加ください。
| セミナー | 2019年2月12日 CS改善活動にお悩みの企業の社長、事業部長向けセミナー ～経営者が知ってしまうと、びっくりの”残念な実態”を、アプリで解決しましょう！～ |
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| イベント | 2018年5月28日 第3回 働きたい店舗アワード |
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| イベント | 2018年3月14日 第2回 働きたい店舗アワード結果発表 |
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| イベント | 2017年10月23日 【第2回】働きたい店舗アワード |
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| イベント | 2017年7月4日 第1回 働きたい店舗アワード結果発表 |
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ニュース
| プレス リリース |
2018年11月16日 産総研との共同研究成果をサービス学会国際大会で発表 |
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| プレス リリース |
2018年10月25日 従業員満足度調査「サービスチーム力診断」診断結果に応じた処方箋実例が100件を突破 |
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| プレス リリース |
2018年9月27日 従業員満足度調査「サービスチーム力診断」上半期の調査人数が延べ 10 万人を突破 |
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メディア掲載情報
| テレビ | 2018年10月28日 TBSテレビ『がっちりマンデー！！』にて、サガミホールディングス様の「来客数・売上増加の秘訣」として、当社の顧客... |
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| テレビ | 2018年6月3日 TBSテレビ『がっちりマンデー！！』「僕たち上場しました2018」にて、当社をご紹介いただきました。 |
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| 雑誌 | 2018年5月22日 『ゴルフ場セミナー(2018年6月号)』に、当社 常務取締役 渋谷行秀の解説記事「働きたいゴルフ場になる！ 人材... |
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