CS・ES研修動画見放題プラン

一定の期間内で様々な研修動画を何度でも見ることができるプランです。

店舗ごとに異なる課題に対して、店舗が選択して学習できる、そんな機会をご提供致します。

導入されている企業様では、店長をはじめ、店舗のスタッフまで閲覧いただき、課題に合わせた活用が進んでいます。

＼システム導入のハードルはほぼ 0!／

eラーニングのシステム導入は不要

動画閲覧用の専用WEBページを作成

ご依頼後2週間程度で導入が可能

このような方におすすめ！

集合研修のeラーニング化を検討している

必要な研修はいつでも閲覧できるようにしておきたい

まずは、手軽にカンタンに導入したい

短期間でどれぐらいの閲覧数があるか試してみたい

動画ラインナップ

1. CS向上の基本的な考え方

2. CS調査（覆面調査）って何？

3. Z世代を辞めさせないためには？

4. お店で実践できる万引き対策

5. SNS基本①_何のためにSNSを活用する？

6. クレーム対応：なぜクレームが起きるのか

7. クレーム対応：起きてしまった時の対応

8. リーダーシップ

9. 信頼関係の築き方

10. 叱るスキル

11. 褒めるスキル

12. 聴くスキル

13. 質問するスキル

14. 個人面談の仕方

15. 仕事の任せ方

16. CS調査活用事例　【VANSAN様】

17. マスク接客での表情・距離感【&mind】

18. こじれないお断りお願い【&mind】

19. 安心感のある接客【&mind】

20. お客様の心理に合わせた接客

21. 【ロス対策①】お店で起こる犯罪とは？

22. 【ロス対策②】こんな人は万引き犯かも…

※随時、コンテンツ更新中

動画を見たお客様の声

短時間でまとまっていて、隙間時間でみられるのが良いです。改めて基本を見直すきっかけになりました。

今後もこのような企画があれば、スタッフそれぞれの意識改善に役立つと思います。

定期的に行うと、スタッフの意識向上に繋がりやすいです。

料金プラン（税別）

WEBページ作成費用（※）

10万円＋

月額３万円

【オプション】

動画研修ご案内資料　作成費用	3万円
閲覧結果ご報告書　作成費用	2万円/月度

※閲覧数やアンケート回答のデータは、料金体系に含まれます。別途、ご案内資料の作成やご報告書にまとめる場合はオプションとなります。

まずはお問い合わせください。

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