シナジーマーケティング株式会社様のプレスリリース『日本ロレアル「ラ ロッシュ ポゼ」ブランドの顧客体験向上に「覆面Web調査」を活用』にて、当社の覆面Web調査をご紹介いただきました。

詳細は下記より御覧ください。 ■リリース全文 https://www.synergy-marketing.co.jp/company/pr/press/2019/0719110027.html?fbclid=IwAR1n […

従業員満足度調査「tenpoket（テンポケット）」累計調査数が100万人を突破

株式会社 MS&Consulting (本社：東京都中央区、代表取締役社長：並木 昭憲、東証第一部上場：証券コード6555)は、6月末日時点で、当社が提供する従業員満足度調査「tenpoket」（以下、「サー […

『Yahoo!ニュース』に、当社 リレーション事業本部 副本部長 相崎哲史の対談記事「店長がしゃべりすぎないのがバイト定着のコツ？～ある居酒屋チェーンの挑戦～」が掲載されました。

『Yahoo!ニュース』に、当社 リレーション事業本部 副本部長 相崎哲史の対談記事「店長がしゃべりすぎないのがバイト定着のコツ？～ある居酒屋チェーンの挑戦～」が掲載されました。

「ニッキン(2019年5月31日)」にて、みちのく銀行様が当社の従業員満足度調査「tenpoket（テンポケット）」を活用してES向上に取り組まれている事例が紹介されました。

【導入事例】株式会社タイソンズアンドカンパニー様の記事を掲載しました

【導入事例】株式会社タイソンズアンドカンパニー様の記事を掲載しました

覆面調査の結果が見られるアプリ「MSナビ」の活用で お客様満足度、前年比112%を達成

T.Y.HARBORなど14ブランドを展開する株式会社タイソンズアンドカンパニー。同社は、顧客満足度調査「ミステリーショッピングリサーチ」（以下、覆面調査）の結果を共有できる無料アプリ「MSナビ」の活用により、覆面調査の年間総合得点平均が業界平均を上回るスコアへ。アプリを使ったコミュニケーションの活性化が秘訣だったと話す、カスタマーマネージャー戸田朱美氏、カフェ＆ベーカリー事業部統括マネージャー廣井佐知子氏、ブレッドワークス天王洲店長岡田恵里香氏に、店舗でのお取り組み事例を伺った。 (243 文字)

【コラム】『サービス業の人手不足対策は「採用増＜離職減」』を掲載しました

【コラム】『サービス業の人手不足対策は「採用増＜離職減」』を掲載しました

サービス業の人手不足対策は「採用増＜離職減」

『サービス業の人手不足対策は「採用増＜離職減」』について解説します。MS&Consultingはミステリーショッパ

2,000名が参加するロールプレイングコンテストに ミステリーショッピングリサーチ導入決定

2000名が参加するロールプレイングコンテストにミステリーショッピングリサーチ導入決定

従業員満足度調査「サービスチーム力診断」の多言語対応を開始 改正出入国管理法により増加が見込まれる外国人従業員の定着、戦力化を支援

従業員満足度調査「サービスチーム力診断」 みちのく銀行が2回目の実施へ 全国の地銀においても従業員満足度の重要性高まる