人事制度の見直しに 従業員満足度調査「tenpoket（テンポケット）」を活用
株式会社みちのく銀行様│人材難、人口減少やマイナス金利といった環境変化のなかでESを向上するための「tenpoketチームアンケート」の活用法をご紹介。
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離職率が高い原因はどこにある？離職率が低い店舗の特徴
離職率が高い原因はどこにある？離職率が低い店舗の特徴」について解説します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPをサポートします
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スタッフの離職率が大幅改善！ 従業員エンゲージメント調査の結果にもとづく、課題を絞り込んだ取り組みとは
株式会社トランジットホールディングス（飲食業界）のES調査導入事例についてご紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPをサポートします！MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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第７回サービス学会国内大会で「従業員満足度・顧客満足度・業績データを用いたサービス・ベンチマーキング・プラットフォームの現状と可能性」について発表
株式会社MS&Consultingは、3月2日から3日にかけて東京工業大学にて行われた第7回サービス学会国内大会にて、当社が2015年より実施している国立研究開発法⼈産業技術総合研究所（以下「産総研」）との共同研 […
記事を見る東京証券取引所市場第一部への 上場市場変更に関するお知らせ
各 位 会社名 株式会社MS&Consulting 代表者 代表取締役社長 並木 明憲 （コード番号：6555 東証第一部） 本日、当社株式は、東京証券取引所マザーズ市場から東京証券取引所市場第一部 […
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「MSナビ」で課題と目標がわかる！ 売上V字回復の肝はサービスと意識の改革
塚田農場で有名なエー・ピーカンパニーのグループ企業である、株式会社塚田農場プラス。塚田農場らしい生産者の顔が見える素材を使用した弁当事業で存在感を放つ同社は顧客満足度調査「ミステリーショッピングリサーチ」（以下、覆面調査）と従業員満足度調査「サービスチーム力診断」（以下、ES診断）の導入により、一時的に落ち込んだ売り上げをV字回復させた。問題分析と回復戦略はどのようなものだったのか？ 代表取締役森尾太一氏、塚田農場OBENTO&DELI・ecute品川サウス店長 神田恭兵氏に、店舗での取り組みと成功の秘訣を伺った。
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定着率60％→80％を実現 スタッフを元気にするバンダイナムコ流CS・ES改善とは？
株式会社バンダイナムコアミューズメント様│人材定着率を20％改善させた「もっと元気チーム」の取り組みを伺いました。
記事を見るMS&Consultingとシナジーマーケティングが協業で 新サービス「覆面WEB調査」を開始
株式会社MS&Consulting(以下「当社」)は、CRM（顧客管理）クラウドサービス事業を展開するシナジーマーケティング株式会社（以下「シナジーマーケティング社」）と協業し、新サービス「覆面WEB調査」を開始致しました。
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