顧客満足100%を誇るオルビスの「オンラインカウンセリング」の形とは? ~化粧品業界の可能性を探る~事例:100店舗以上事例:小売事例:DX化事例:人材育成・開発事例:CS向上事例:コンサルティング事例:顧客体験(CX)2021-05-20
活用度が高い店舗は売上前年比23%アップを達成!ポイントは本部通達・理念浸透の改善事例:飲食事例:10-50店舗事例:tenpoketトーク事例:DX化事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:CS向上事例:エリアマネジメント改革事例:店舗マネジメント改善事例:アルバイト戦力化2021-05-11
Eラーニング導入でES向上を目指す! 動画を活用した施設運営のスマートオペレーション計画とは? 事例:小売事例:従業員エンゲージメント向上事例:DX化事例:人材育成・開発事例:1-9店舗事例:研修2021-02-24
アルバイト・パートへ安全かつ的確に情報を伝え、 相互コミュニケーションを実現するために事例:飲食事例:51-99店舗事例:tenpoketトーク事例:従業員エンゲージメント向上事例:DX化事例:人材育成・開発事例:店舗風土改善事例:エリアマネジメント改革2021-01-08
ドラッグストア経営者に聞く! コロナ禍だからこそ従業員満足度が重要。 過去最高レベルのお客様満足度を獲得できた秘訣とは?事例:51-99店舗事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:ドラッグ・薬局2020-12-09
外食産業撤退危機で得た気づき 「必要とされる」店舗づくりとは?事例:飲食事例:100店舗以上事例:tenpoketチームアンケート事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:CS調査活用法事例:アルバイト戦力化事例:顧客体験(CX)2020-03-31
「ルールづくり」で顧客満足度10ポイントアップ 覆面調査導入時の本部の役割とは?事例:飲食事例:10-50店舗事例:DX化事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:CS調査活用法事例:アルバイト戦力化2020-01-30
早期離職の改善には、 若手行員が安心して働ける環境づくり事例:100店舗以上事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:店舗風土改善事例:その他事例:離職率改善事例:人手不足解消2019-12-25
売上が低迷するアパレル業界で、 数字至上主義から顧客目線への転換がもたらした昨対110%の戦略とは事例:100店舗以上事例:小売事例:tenpoketチームアンケート事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上2019-12-23