アルバイトスタッフのやる気を引き出す ロープレ大会の秘訣とは?事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:その他事例:1-9店舗事例:研修事例:アルバイト戦力化2018-10-10
店舗レベルを知り、取り組みの優先順位を決める ~従業員エンゲージメントの違いが前年売上対比10%以上の違いに!~事例:100店舗以上事例:小売事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:エリアマネジメント改革2018-08-17
MSR全店平均10点アップ。 秘訣は情報の共有によるコミュニケーション頻度の高まり事例:100店舗以上事例:小売事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:エリアマネジメント改革事例:研修2018-05-14
売上安定の基盤は、指標を明確にしたCS・ESの取り組み ~一次的な流行に左右されない安定した売上を実現する秘訣に迫る~事例:飲食事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:1-9店舗事例:店舗マネジメント改善事例:アルバイト戦力化2018-04-18
良い環境・評価には良い人材が集まる! 世界一のベーカリー&パティスリーを目指す仕組みづくり事例:51-99店舗事例:小売事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:店舗マネジメント改善事例:CS調査活用法2018-02-05
「楽しい」ではなく、「楽しむ」 チーム全員で取り組む秘訣とは事例:飲食事例:10-50店舗事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:店舗風土改善2017-07-31
覆面調査を活用した社内イベントで、店舗のモチベーションアップに成果事例:飲食事例:100店舗以上事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:CS調査活用法2017-06-30
サービスの理論化 ~感覚ではなく理論に基づいて、「サービスの磨き方」を教えていく~事例:飲食事例:10-50店舗事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:店舗マネジメント改善事例:アルバイト戦力化事例:顧客体験(CX)2017-06-02
「働き続けたい」と思わせる秘訣は、店長の自己開示 売上目標大幅達成を実現するチームワークの作り方に迫る事例:飲食事例:51-99店舗事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上2017-05-11