『NEXT LEADER(2016年4月号)』に、弊社と産業技術総合研究所との共同研究に関する記事「サロンへの帰属意識を高めるために」が掲載されました。

『NEXT LEADER(2016年4月号)』に、弊社と産業技術総合研究所との共同研究に関する記事「サロンへの帰属意識を高めるために」が掲載されました。 | ミステリーショッパー(覆面調査)/従業員満足度調査のMS&Consulting

【第９回クオリティサービス・フォーラム レポート】 経営者感覚を持った人財の育成と理念経営

今、美容業界は大変なオーバーストアの状態にあります。コンビニエンスストアが全国で５万店、歯科医院が７万件に対して、美容院は22万店あるとお伝えすれば、その過剰ぶりがご理解いただけるのではないでしょうか。

ミステリーショッピング（覆面調査）とは？その特徴を解説

ミステリーショッピング（覆面調査）とは？その特徴を解説したコラムです。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

法律事務所はサービス業という認識のもと 覆面調査を活用し、顧客満足度向上に取り組む

弁護士法人法律事務所オーセンス（サービス業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

日本テレビ『ヒルナンデス！』にて、弊社のミステリーショッピングリサーチが紹介されました。

日本テレビ『ヒルナンデス！』にて、弊社のミステリーショッピングリサーチが紹介されました。 コーナー「ヒットの法則」で、日本ビューホテル様でのミステリーショッピングリサーチのご活用についてご紹介いただきました。

Great Place to Work® 2016年「働きがいのある会社」に選出されました

【第９回クオリティサービス･フォーラム レポート】 国立研究開発法人産業技術総合研究所

国立研究開発法人産業技術総合研究所による「サービス・ベンチマーキングによるサービスプロフィットチェーンの高度化に向けて」に関する第9回フォーラムレポートです。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

『ダイヤモンド・ドラックストア』（2016年2月号）の連載「あの店と売り場が頼られる、その理由｣にて、弊社コンサルタント金澤則幸の執筆記事「スタッフ定着率が高いお店をつくるには？」が掲載されました

『ダイヤモンド・ドラックストア』（2016年2月号）の連載「あの店と売り場が頼られる、その理由｣にて、弊社コンサルタント金澤則幸の執筆記事「スタッフ定着率が高いお店をつくるには？」が掲載されました。

TBS『白熱ライブビビット』のコーナーでミステリーショッピングリサーチが紹介されました。

TBS『白熱ライブビビット』のコーナーでミステリーショッピングリサーチが紹介されました。 密着「1年で100万円貯めたスーパー主婦◯◯で無駄遣いしない”貯めワザ”」という企画で、当社のモニター様がミステリーショッピングリ […

課題はテナント同士のつながりづくり。 コンテストやイベントで交流図る

それぞれに個性があり、ジャンルも多彩な店舗が一堂に会する商業施設で、施設としての一体感を持ってお客様を迎えられるようにする人材育成のポイントは、どのような部分にあるのだろうか。開業12年、接遇研修で多数の実績を持つ株式会社センチュリーアンドカンパニーと協力してCS向上に取り組んでいる、株式会社東急モールズデベロップメントのグランベリーモールの取り組みについて伺った。