『ニッキン（日本金融通信社）』（2015年4月3日発行号）13面にて、特集「千里眼：リサーチとコンサルに特化 減点から加点へ評価変更を」に弊社専務取締役 辻秀敏の解説記事が掲載されました。
『ニッキン（日本金融通信社）』（2015年4月3日発行号）13面にて、特集「千里眼：リサーチとコンサルに特化 減点から加点へ評価変更を」に弊社専務取締役 辻秀敏の解説記事が掲載されました。
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経験による価値の実感が理念浸透のポイント 年間利用客413万人の賞賛の裏側
"株式会社スーパーホテル（ホテル業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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お客さまに寄り添うBCの存在があるからこそ、 スタイリストも自信を持って提案できる
有限会社JAM's company（美容業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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人の和を大切に、関わる全ての人を愛して、百年続く企業を目指す
株式会社寿福産業（飲食業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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【第8回クオリティサービス・フォーラムレポート】 顧客満足、社員満足を高めて強みを伸ばす組織へ
島根県出雲市に美容室4店舗、スパサロン1店舗を構える有限会社ミュー。2014年5月に行われた第1期「スタイリスト CIS AWARD」（MS&Consulting主催）にて、4店舗のひとつであるapprove（アプルーヴ）店の店長がスタイリスト歴4～10年の部で準グランプリを受賞するなど確かな技術や対応力に定評がある。 代表取締役の恒松慎吾氏は、日本ビューティ・コーディネーター協会の山陰エリア委員長も務める。人口が少なく、顧客の高年齢化も目立つ地域において、美容メニューはもちろん、ボディスパからヨガまで幅広いサービスが人気の同社だが、同氏は「3年前まではごく普通のサロンでした」と語る。「JBCAの活動を通して出会った方々に刺激を受け、自社でも美容業全体に可能性を広げようと、組織づくりやサービス開発を進めてきました」。
記事を見る『ゴルフ場セミナー（ゴルフダイジェスト社）』（2015年2月発行号）にて、特集「顧客の声が詳細に反映され自社の姿が浮き彫りになる」に弊社常務執行役員渋谷行秀の解説記事が掲載されました。
『ゴルフ場セミナー（ゴルフダイジェスト社）』（2015年2月発行号）にて、特集「顧客の声が詳細に反映され自社の姿が浮き彫りになる」に弊社常務執行役員渋谷行秀の解説記事が掲載されました。
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店長は一人の「経営者」 店舗から広がるラッシュの理念
株式会社ラッシュジャパン（小売業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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スタッフの誇りを育むお客さまに選ばれるベーカリー
株式会社ドンク（小売業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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【成城石井】食のこだわりを伝えるために、4つの基本を徹底し続ける
株式会社成城石井（小売業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
記事を見る【第8回クオリティサービス・フォーラムレポート】 職能を徹底して標準化、伸びる力を引き出す
「目利きの銀次」をはじめ沖縄に7業態15店舗の飲食店を展開する、株式会社みたのクリエイト。「沖縄にない食材を県内のお客様へ」との考えから、地産地消ではなく“他産地消”をコンセプトとして、日本全国から仕入れる食材が人気だ。近年はアジアへの進出が目覚ましく、現在ではバンコクや香港に計5店舗を出店している。 飲食業界誌などには、業界の常識に反するユニークな施策が度々紹介されている。例えば、原価率100％超のメニュー。顧客がそれを目当てに来店し、歓声を上げる目玉商品になっている。「“思いやり”と“サプライズ”」と掲げた経営理念に基づいて、着実に業績を伸ばしている同社は業界内に留まらず高く評価され、第5回クオリティサービス大賞で特別賞を受賞、また平成24年度「おもてなし経営企業選」に選出されている。
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