【第９回クオリティサービス・フォーラム レポート】 ユニバーサルデザインが生み出す４千万人の市場

「ユニバーサルデザイン」とは「国籍、性別、年齢、障がいの有無に関わらず、皆にとって使いやすいモノやサービスの在り方」を意味する言葉です。 なぜ今、ユニバーサルデザインが必要とされているかというと、その背景には街の環境の変化があります。

【第９回クオリティサービス・フォーラム レポート】 パネルディスカッション/時代に打ち勝つ「ストーリー」

まず、本日２社様からお話を伺うに当たって、「外食業界を取り巻く環境」として３つの課題とその影響を挙げさせていただきました。

『国際商業（2016年4月号）』に、弊社と国際商業出版との共同企画｢大手ドラックストア7社の経営考課表2016｣が掲載されました。

『国際商業（2016年4月号）』に、弊社と国際商業出版との共同企画｢大手ドラックストア7社の経営考課表2016｣が掲載されました。

『NEXT LEADER(2016年4月号)』に、弊社と産業技術総合研究所との共同研究に関する記事「サロンへの帰属意識を高めるために」が掲載されました。

『NEXT LEADER(2016年4月号)』に、弊社と産業技術総合研究所との共同研究に関する記事「サロンへの帰属意識を高めるために」が掲載されました。 | ミステリーショッパー(覆面調査)/従業員満足度調査のMS&Consulting

【第９回クオリティサービス・フォーラム レポート】 経営者感覚を持った人財の育成と理念経営

今、美容業界は大変なオーバーストアの状態にあります。コンビニエンスストアが全国で５万店、歯科医院が７万件に対して、美容院は22万店あるとお伝えすれば、その過剰ぶりがご理解いただけるのではないでしょうか。

ミステリーショッピング（覆面調査）とは？その特徴を解説

ミステリーショッピング（覆面調査）とは？その特徴を解説したコラムです。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

法律事務所はサービス業という認識のもと 覆面調査を活用し、顧客満足度向上に取り組む

弁護士法人法律事務所オーセンス（サービス業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

日本テレビ『ヒルナンデス！』にて、弊社のミステリーショッピングリサーチが紹介されました。

日本テレビ『ヒルナンデス！』にて、弊社のミステリーショッピングリサーチが紹介されました。 コーナー「ヒットの法則」で、日本ビューホテル様でのミステリーショッピングリサーチのご活用についてご紹介いただきました。

Great Place to Work® 2016年「働きがいのある会社」に選出されました

【第９回クオリティサービス･フォーラム レポート】 国立研究開発法人産業技術総合研究所

国立研究開発法人産業技術総合研究所による「サービス・ベンチマーキングによるサービスプロフィットチェーンの高度化に向けて」に関する第9回フォーラムレポートです。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！