「MSナビ」で課題と目標がわかる！ 売り上げV字回復の肝はサービスと意識の改革事例：飲食事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：1-9店舗2019-02-18 10:17導入事例
定着率60％→80％を実現 スタッフを元気にするバンダイナムコ流CS・ES改善とは？事例：100店舗以上事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：その他事例：離職率改善事例：コンサルティング事例：研修事例：人手不足解消2019-01-30 01:18導入事例
【オルビス】3期連続、再来店意向満点比率50％達成 理想の接客像実現までの道のり事例：100店舗以上事例：小売事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法2018-12-18 02:24導入事例
スタッフのロイヤルティを高めて、 再来店意思の満点比率50％を実現！事例：飲食事例：100店舗以上事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上2018-11-19 09:38導入事例
閑散期でも業績好調！トップ販売員に聞く お客様に「必ずまた来たい」と思わせる３つのポイント事例：100店舗以上事例：小売事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法2018-10-11 02:25導入事例
アルバイトスタッフのやる気を引き出す ロープレ大会の秘訣とは？事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：その他事例：1-9店舗事例：研修事例：アルバイト戦力化2018-10-10 03:43導入事例
店舗レベルを知り、取り組みの優先順位を決める ～従業員エンゲージメントの違いが前年売上対比10％以上の違いに！～事例：100店舗以上事例：小売事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：生産性向上事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：エリアマネジメント改革2018-08-17 13:34導入事例
MSR全店平均10点アップ。 秘訣は情報の共有によるコミュニケーション頻度の高まり事例：100店舗以上事例：小売事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：エリアマネジメント改革事例：研修2018-05-14 04:21導入事例
売上安定の基盤は、指標を明確にしたCS・ESの取り組み ～一次的な流行に左右されない安定した売上を実現する秘訣に迫る～事例：飲食事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：1-9店舗事例：店舗マネジメント改善事例：アルバイト戦力化2018-04-18 08:50導入事例
良い環境・評価には良い人材が集まる！ 世界一のベーカリー＆パティスリーを目指す仕組みづくり事例：51-99店舗事例：小売事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：店舗マネジメント改善事例：CS調査活用法2018-02-05 05:36導入事例
