スタッフの離職率が大幅改善！ 従業員エンゲージメント調査の結果にもとづく、課題を絞り込んだ取り組みとは事例：飲食事例：100店舗以上事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：離職率改善2019-03-11
定着率60％→80％を実現 スタッフを元気にするバンダイナムコ流CS・ES改善とは？事例：100店舗以上事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：店舗風土改善事例：その他事例：離職率改善事例：人手不足解消2019-01-30
【オルビス】3期連続、再来店意向満点比率50％達成 理想の接客像実現までの道のり事例：100店舗以上事例：小売事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法2018-12-18
スタッフのロイヤルティを高めて、再来店意思の満点比率50％を実現！事例：飲食事例：100店舗以上事例：tenpoketチームアンケート事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上コラム：ES調査活用法2018-11-19
閑散期でも業績好調！トップ販売員に聞く お客様に「必ずまた来たい」と思わせる３つのポイント事例：100店舗以上事例：小売事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法2018-10-11
店舗レベルを知り、取り組みの優先順位を決める ～従業員エンゲージメントの違いが前年売上対比10％以上の違いに！～事例：100店舗以上事例：小売事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：生産性向上事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：エリアマネジメント改革2018-08-17
MSR全店平均10点アップ。 秘訣は情報の共有によるコミュニケーション頻度の高まり事例：100店舗以上事例：小売事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：エリアマネジメント改革事例：研修2018-05-14
覆面調査を活用した社内イベントで、店舗のモチベーションアップに成果事例：飲食事例：100店舗以上事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法2017-06-30
MSRを活用してQSC＋Tをチェックすることで 居酒屋業態の基本を徹底して磨き続ける事例：飲食事例：100店舗以上事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：店舗マネジメント改善事例：CS調査活用法2016-05-01
