変わりゆく「博多のまち」のシンボル 日本最大級のSC「JR博多シティ」の進化 ～厳しい市場競争に勝てるプロフェッショナル集団を目指して～事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：その他事例：コンサルティング事例：1-9店舗事例：研修2015-11-10
テナントとの「イコールパートナー主義」を土台に、 コミュニケーションの「質」を強化事例：小売事例：人材育成・開発事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：1-9店舗2015-04-10
お客さまに寄り添うBCの存在があるからこそ、 スタイリストも自信を持って提案できる事例：人材育成・開発事例：生産性向上事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：その他事例：1-9店舗事例：研修2015-04-01
「感動リレープロジェクト」と「働きがい診断」が両輪 現場スタッフが輝けるマネジメント事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：その他事例：1-9店舗2014-08-10
