『月刊飲食店経営』（2013年7月号）にて、チーフコンサルタント 角俊英が解説する特集「顧客の不満＆満足トップ20」が掲載されました。
『月刊飲食店経営』（2013年7月号）にて、チーフコンサルタント 角俊英が解説する特集「顧客の不満＆満足トップ20」が掲載されました。
記事を見るテレビ東京『週刊働く人』（2013年6月6日深夜1時50分～）にて、弊社コンサルタント 錦織浩志が紹介されました。
テレビ東京『週刊働く人』（2013年6月6日深夜1時50分～）にて、弊社コンサルタント 錦織浩志が紹介されました。
記事を見るTBS『私の何がイケないの？』（2013年5月13日19時～）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
TBS『私の何がイケないの？』（2013年5月13日19時～）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
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「おもてなし経営」を支える5つの柱
2012年、経済産業省は、顧客のみならず社員や地域・社会からも愛される経営を「おもてなし経営」と称し、これを実践する企業を選考・表彰する「おもてなし経営企業選」を実施。今年3月に対象となる50社が選ばれた。本レポートでは、株式会社MS&Consultingが同選考の事務局を担当させていただいた経験から、「おもてなし経営企業」の特徴や共通する企業文化などを紹介する。
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お客さまの声に真摯に向き合い、愛されるホテルへと大きく前進
JR九州ホテルズ株式会社（ホテル業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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サービス業の原点は人材の教育。主体性を引き出す仕組みづくり
株式会社ロッテリア（飲食業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
記事を見る書籍『実録！おウチでプチ稼ぎ』（書肆侃侃房 出版）に、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
書籍『実録！おウチでプチ稼ぎ』（書肆侃侃房 出版）に、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
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【サッポロドラッグストアー】 中期経営計画で掲げた改善の仕組みづくりに全社で取り組む
株式会社サッポロドラッグストアー（小売業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
記事を見る『ドラッグストアニュース vol.51』（2013年4月号）特集「明日を拓く店長」の中で、コンサルタント 角田聡が解説する「店長タイプ別診断」が掲載されました。
『ドラッグストアニュース vol.51』（2013年4月号）特集「明日を拓く店長」の中で、コンサルタント 角田聡が解説する「店長タイプ別診断」が掲載されました。
記事を見る『月刊商業界』（2013年4月号）特集「ホスピタリティ110店調査」（全30ページ）の中で、ミステリーショッピングリサーチによる調査結果と、常務執行役員の渋谷行秀の解説が掲載されました。
『月刊商業界』（2013年4月号）特集「ホスピタリティ110店調査」（全30ページ）の中で、ミステリーショッピングリサーチによる調査結果と、常務執行役員の渋谷行秀の解説が掲載されました。 | ミステリーショッパー(覆面調査)/従業員満足度調査のMS&Consulting
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