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株式会社オフィスタナカ

2020/01/30 更新

株式会社オフィスタナカ

「ルールづくり」で顧客満足度10ポイントアップ 覆面調査導入時の本部の役割とは...

  • 外食
  • 10~50店舗
株式会社肥後銀行

2019/12/25 更新

株式会社肥後銀行

早期離職の改善には、 若手行員が安心して働ける環境づくり

  • サービス
  • 100店舗以上
ベイクルーズグループ

2019/12/23 更新

ベイクルーズグループ

売り上げが低迷するアパレル業界で、 数字至上主義から顧客目線への転換がもたらし...

  • ファッション
  • 100店舗以上
株式会社ストライプインターナショナル

2019/12/11 更新

株式会社ストライプインターナショナル

CSとESを両立させる、マネジメント体制構築の方法

  • ファッション
  • 100店舗以上
株式会社JR長崎シティ

2019/12/03 更新

株式会社JR長崎シティ

CS・業績アップの秘訣はチーム力を上げる凡事徹底 ~楽しく凡事(ボンジ)を続け...

  • ショッピングセンター
  • 1~9店舗
株式会社塚田農場プラス

2019/11/28 更新

株式会社塚田農場プラス

「MSナビ」で課題と目標がわかる! 売り上げV字回復の肝はサービスと意識の改革

  • 外食
  • 1~9店舗
株式会社ゾフ

2019/11/18 更新

株式会社ゾフ

リピーターをつくり続けるための「人材育成」 チームワークを高める方法

  • ファッション
  • 100店舗以上
株式会社イートファクトリーホールディングス

2019/11/14 更新

株式会社イートファクトリーホールディングス

圧倒的なリピート率を誇る非効率店舗で成長を加速 人手不足の時代に負けない「逆張...

  • 外食
  • 51~99店舗
株式会社イートファクトリーホールディングス

2019/11/13 更新

株式会社イートファクトリーホールディングス

SVナビ活用により、既存店を支える仕組みを構築 人不足時代に多店舗展開を加速さ...

  • 外食
  • 51~99店舗
株式会社イーストン

2019/08/27 更新

株式会社イーストン

MSナビを活用し、覆面調査の再来店意向満点比率20%アップ 震災後、わずか5カ...

  • 外食
  • 10~50店舗
株式会社中国銀行

2019/08/05 更新

株式会社中国銀行

「顧客本位の業務運営」実現へ向けて 支店のCSレベルに合わせた本部アプローチ

  • サービス
  • 100店舗以上
株式会社タイソンズアンドカンパニー

2019/05/24 更新

株式会社タイソンズアンドカンパニー

覆面調査の結果が見られるアプリ「MSナビ」の活用で お客様満足度、前年比112...

  • 外食
  • 10~50店舗

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