『サービス工学―51の技術と実践―』(朝倉書店)に、常務執行役員 渋谷行秀と西山博貢が「ミステリーショッパーズプログラム」を寄稿しました。

『サービス工学―51の技術と実践―』(朝倉書店)に、常務執行役員 渋谷行秀と西山博貢が「ミステリーショッパーズプログラム」を寄稿しました。