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【消費者のホンネ】ショッピングセンターに行く理由は?
小売業
消費者意識調査
2022-04-23
オンライン接客の利用実態調査【2022年3月】
小売業
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2022-04-05
『セルフレジ導入』をお客様はどう思っている?
小売業
消費者意識調査
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2022-02-28
CS調査とは?『販売業』のCS調査は設問設計に注意が必要!
小売業
CS調査活用法
2021-10-29
覆面調査点数が大きく改善、「改善スピード」を劇的に速める方法
小売業
CS調査活用法
2021-08-23
「挨拶ABCチェック」で覆面調査点数が大幅改善!
小売業
優秀店舗事例
2021-08-23
商業施設のCS・ESの在り方 Withコロナ、Afterコロナで商業施設に求められることとは?
セミナーレポート
小売業
2020-07-09
離職ゼロ~人財の定着でCS向上を狙う~
小売業
優秀店舗事例
2017-01-12
良品計画における「業務仕組み化」と「CS」 ~第10回クオリティサービス・フォーラム レポート~
セミナーレポート
小売業
2017-01-11
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