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プレスリリース

2018/09/27

従業員満足度調査「サービスチーム力診断」
上半期の調査人数が延べ 10 万人を突破

株式会社 MS&Consulting(本社:東京都中央区、代表取締役社⾧:並木 昭憲、東証マザーズ上場:証券コード6555 )は、サービス業における人手不足問題の解消に役立つ当社ソリューション、従業員満足度調査「サービスチーム力診断」の 2019年 3 月期上半期の調査人数が延べ 10 万人を突破いたしましたので、お知らせいたします。

サービスチーム力診断調査人数の推移

サービスチーム力診断調査人数の推移

 

当社が提供する従業員満足度調査「サービスチーム力診断」は、パート・アルバイト等の非正規従業員も含む全従業員を対象としたアンケートにより組織の現状と課題を把握した上で、各組織の課題に応じた実効性・効率性の高い解決策を提供することを通じて、従業員満足度の向上、ひいては従業員の定着率向上につなげるためのソリューションです。

深刻な人手不足問題を背景に順調に調査数を伸ばしており、当社上半期(2018 年 4 月から 9 月)の調査数は、調査人数で延べ 10 万人(前年同期比 29.6%増)、調査店舗数で延べ 9,000 店(前年同期比 47.8%増)となりました。

当社では引き続き、サービス業における人手不足問題の解消、並びに従業員満足・顧客満足・業績の向上を連鎖させる「サービス・プロフィット・チェーン」経営が実現されることを目指し、当該商品の提供並びにノウハウの蓄積・高度化を進めてまいります。

株式会社 MS&Consulting について

株式会社 MS&Consulting は、顧客満足度・従業員満足度の向上によるサービスの高品質化・高付加価値化を目的とした経営コンサルティングを行っており、顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ」を基幹サービスとして、従業員満足度調査「サービスチーム力診断」及びコンサルティング・研修などの各種サービスを提供しております。

代 表 者: 代表取締役社⾧ 並木 昭憲
所 在 地: 東京都中央区日本橋小伝馬町 4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング
設 立: 2008 年 5 月
資 本 金: 570,523 千円
U R L: https://www.msandc.co.jp/