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NPS®の特徴と留意点は?サービス改善の考え方を解説
コラム
CS
2021-12-17
マーケティングマネージャー│西山博貢
おもてなし規格認証「紺認証」を取得、スカイマーク株式会社のCS推進活動
CS
おもてなし規格認証
2021-12-10
紺認証取得を通じて、お客様接点業務の総点検を実施 「接客品質」と「ガイド品質」向上を目指す
CS
おもてなし規格認証
2021-06-01
接客力を上げる仕組みづくりで紺認証取得 さらなる高みを目指した取り組み
CS
おもてなし規格認証
2020-05-15
SS業界初の紺認証取得で 10年後も20年後も発展できる豊かな企業へ
CS
おもてなし規格認証
2019-12-25
紺認証取得を通じて、ホスピタリティの見える化 さらにはスタッフのやりがいアップにつなげる
CS
おもてなし規格認証
2019-04-01
従業員の誇りと成長につながる紫認証の取得
CS
おもてなし規格認証
2018-06-04
取得を通じて「ホスピタリティ」での差別化をアピール
CS
おもてなし規格認証
2018-06-01
社内のホスピタリティ活動が社会に認められ 全従業員の誇りにつながる
CS
おもてなし規格認証
2017-08-22
誰もが主役、全員参加プロジェクト「Project HARMONY」 ~第10回クオリティサービス・フォーラム レポート~
セミナーレポート
CS
2017-01-10
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