現場力はなぜ落ちるのか？【成功事例で解説】
CS改善のキホンと現場力を上げる方法

 「いま一度見直したい、CS改善のキホン」と「現場力を上げる方法」がわかるセミナーです。

顧客ニーズの変化が急速に進むいま、CS改善の取り組みが重要視されています。しかし、現場力が低下し、接客の質が落ちているとの声も多く聞かれます。

本セミナーでは、最新の改善事例を交えながら、覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ」を用いた効果的なCS向上の方法や、現場力アップにつながるヒントをご紹介します。

※特典
アンケートにご回答くださった方には、【チェックシート付！】CS改善のヒントが詰まった講演資料をプレゼントします。ぜひこの機会にご参加ください。

プログラムは変更する場合がございます。予めご了承ください

本セミナーは以下のフォームよりお申し込みください。