店舗サービスの改善をサポートする
接客スタッフ向け「ＭＳナビアプリ」

自店の覆面調査結果を、過去の推移や前回比など分かりやすく表現。自店舗の改善ポイントが分かります。

お客様からの良いコメントには、「いいね」を押すことができます。一緒に働く仲間と、お客様からのお褒めのコメントを共有することができます。また、お客様の声に「気づき」を記入したり、「気づき」に対してコメントを送ることもできます。

時間がなくスタッフへ覆面調査の見方や活用方法を説明できない。そんなお悩みの店長に変わって、動画でスタッフにレクチャーいたします。