ダイソーに学ぶお客様の顧客体験を高める方法

約3000店舗の100円SHOP「ダイソー」を中心に国内4042店舗、国内年間出店数153店舗と破竹の勢いで成長する大創産業。実は、大半がパート・アルバイトによって運営されています。

また、その組織体制ながら全国にあるダイソーでもエリアごとお店ごとに、商品や陳列は異なり、店舗に任されているそうです。このように大きな現場裁量を与えるための仕組みづくり、ブランド全体の品質維持はどのように行っているのでしょうか？

そこには3000店舗という規模を持ちながら、地域に合わせた対応を行う個店戦略が隠されていました。

本セミナーでは、株式会社大創産業の店舗運営企画課で本部と店舗を繋ぐ役割を担う、三好綾香氏を特別ゲストとしてお招きし、地域の消費者ニーズに応え続ける「ダイソー」の店舗運営の秘訣をトーク形式で解き明かしていきます。

プログラムは変更する場合がございます。予めご了承ください

１）オープニングトーク

• 概要説明
• スピーカー紹介

２）“ダイソー“における基本戦略

• ​​​​​100円SHOPダイソーとは
• 戦略を叶える店舗基本組織
• ダイソー店舗運営方針

３）戦略を叶える店舗運営

• 店舗力維持の仕組み
• 現場での教育について
• 今後の展望

４）新時代に必要な個店経営戦略

• ​​​​大創産業でのポイント解説
• お客様の声・現場の声を活かす仕組みのご紹介
• 質疑応答

本セミナーは以下のフォームよりお申し込みください。