ドラッグストア経営者に聞く！ コロナ禍だからこそ従業員満足度が重要。 過去最高レベルのお客様満足度を獲得できた秘訣とは？小売ミステリーショッピングリサーチtenpoket小売51~99店舗小売51~99店舗ミステリーショッピングリサーチ小売51~99店舗tenpoket51~99店舗2020-12-09
外食産業撤退危機で得た気づき 「必要とされる」店舗づくりとは？外食ミステリーショッピングリサーチ外食100店舗以上外食ミステリーショッピングリサーチ外食100店舗以上ミステリーショッピングリサーチ100店舗以上2020-03-31
「ルールづくり」で顧客満足度10ポイントアップ 覆面調査導入時の本部の役割とは？外食ミステリーショッピングリサーチ外食10~50店舗外食ミステリーショッピングリサーチ外食10~50店舗ミステリーショッピングリサーチ10~50店舗2020-01-30
売り上げが低迷するアパレル業界で、 数字至上主義から顧客目線への転換がもたらした昨対110%の戦略とはファッションミステリーショッピングリサーチファッション100店舗以上ファッションミステリーショッピングリサーチファッション100店舗以上ミステリーショッピングリサーチ100店舗以上2019-12-23
CSとESを両立させる、マネジメント体制構築の方法ファッションミステリーショッピングリサーチtenpoketファッション100店舗以上ファッションtenpoketファッション100店舗以上ミステリーショッピングリサーチファッション100店舗以上tenpoket100店舗以上2019-12-11
CS・業績アップの秘訣はチーム力を上げる凡事徹底 ～楽しく凡事(ボンジ)を続ける方法とは～ショッピングセンターミステリーショッピングリサーチショッピングセンターミステリーショッピングリサーチショッピングセンター1~9店舗ミステリーショッピングリサーチ1~9店舗2019-12-03
リピーターをつくり続けるための「人材育成」 チームワークを高める方法ファッションミステリーショッピングリサーチtenpoketファッション100店舗以上ファッションミステリーショッピングリサーチファッションtenpoketファッション100店舗以上ミステリーショッピングリサーチファッション100店舗以上tenpoket100店舗以上2019-11-18
MSナビを活用し、覆面調査の再来店意向満点比率20%アップ 震災後、わずか5カ月で売上前年対比100％超えを実現外食ミステリーショッピングリサーチ外食10~50店舗外食ミステリーショッピングリサーチ外食10~50店舗ミステリーショッピングリサーチ10~50店舗2019-08-27
「顧客本位の業務運営」実現へ向けて 支店のCSレベルに合わせた本部アプローチサービスミステリーショッピングリサーチサービスミステリーショッピングリサーチサービス100店舗以上サービス100店舗以上ミステリーショッピングリサーチ100店舗以上2019-08-05
覆面調査の結果が見られるアプリ「MSナビ」の活用で お客様満足度、前年比112%を達成 外食ミステリーショッピングリサーチ外食10~50店舗外食ミステリーショッピングリサーチ外食10~50店舗ミステリーショッピングリサーチ10~50店舗2019-05-24
