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news一覧
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セミナー
【【10/1,10/17 東京 開催!】商業施設向け CS・ES交流会
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コラム
第7回「従業員満足度コラム」更新 『チームビルディング成功の秘訣は、店舗の状態に合わせた課題把握から』
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セミナー
『≪SC経営≫効果的なCS/ES活動3つのポイント~お客様に愛される施設を目指す~』セミナー
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リリース
従業員満足度調査「サービスチーム力診断」累計調査数が100万人を突破
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セミナー
【東京開催】人手不足時代のCS・ESマネジメントを学ぶ 《クオリティ・サービスフォーラム2019》
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セミナー
(開催終了)【名古屋開催】人材不足対策セミナー 《人材採用サイト・情報誌に頼らない人手不足解消の方法とは? 》
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セミナー
(開催終了)【実際の診断結果をもとにチーム力改善を考えてみよう!】 「チームビルディングの練習問題」セミナー
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コラム
第6回「従業員満足度コラム」更新 『サービス業の人手不足対策は「採用増<離職減」』
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リリース
従業員満足度調査「サービスチーム力診断」の多言語対応を開始 改正出入国管理法により増加が見込まれる外国人従業員の定着、戦力化を支援
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メディア掲載
「日経MJ」にて、当社がサービス業の店長を対象に実施した「人手不足感と離職率・採用率」についてのアンケート調査に関する記事が掲載されました。
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リリース
従業員満足度調査「サービスチーム力診断」 みちのく銀行が2回目の実施へ
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コラム
第5回「従業員満足度コラム」更新 『離職率の原因はどこにある?離職率が低い店舗の特徴』
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リリース
第7回サービス学会国内大会での発表
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リリース
産総研との共同研究成果をサービス学会国際大会で発表
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更新情報
サービスチーム力診断のさらに詳しい機能情報を追加
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リリース
産総研との共同研究を継続実施 / 今後は「AI活用」や「外国人スタッフの従業員満足度」に関する研究も予定
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リリース
株式会社ぐるなびが「顧客・従業員満足度向上プログラム」を全国の飲食店へ販売開始
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リリース
【活用事例:株式会社ストライプインターナショナル】店舗レベルを知り、取り組みの優先順位を決める 〜従業員満足(ES)の違いが前年売上対比10%以上の違いに!〜
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コラム
第4回「従業員満足度コラム」更新 『若手社員の「もやもや」を解決する上司の行動』
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更新情報
《サービスチーム力診断》の商品紹介資料が無料DL開始
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リリース
勤続年数が長くなるほど従業員の「成長感」は減少放置することで、戦力化したベテラン従業員が離職する一因にも
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コラム
第3回「従業員満足度コラム」更新 『勤続年数によって変わる満足度と注力すべきポイント』
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リリース
MSコンサルが提供する2サービスが経産省「IT 導入補助金」対象に認定
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リリース
「サービスチーム力診断」リニューアル後の調査店舗数(延べ)が1万店を突破―ビッグデータ解析に基づくワンストップソリューションにより、従業員満足度・定着率の向上に効果―