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サービスチーム力診断
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セミナー情報


人材定着・離職率低減は
「正しいチーム状態の把握」から始まる

生産年齢人口の減少により、サービス業を始めとする様々な産業において人員の確保、採用が困難となっています。サービスチーム力診断(従業員満足度調査)は、長年にわたりお客様や従業員の満足度向上の改善サポートを行ってきた実績と、のべ75万人のESビッグデータから分かった「人材が定着するチームのポイント」をもとに、組織の課題解決をサポートします。

サービスチーム力診断(従業員満足度調査)の開発背景

サービスチーム力診断
導入実績

全国のサービス業で75万人以上の実績

サービスチーム力診断
導入企業様(一部掲載)

サービスチーム力診断(従業員満足度調査)の結果を改善のアクションに繋げて成果を出された企業様の事例です。

みちのく銀行
トランジットジェネラルオフィス
バンダイナムコ
サンパーク
ストライプインターナショナル
ジリオン
博多劇場
JR博多シティ
くわこや
アズール
モッヅヘア
キッザニア

料金・価格について

診断実施料

¥15,000/ 1回
  • 1店舗(組織・チーム)につき、診断レポート 1 回 の価格
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システム利用料

¥150,000 / 年
  • 1法人あたり、1年間ご利用の価格

  • ※システム登録、アンケート回答サイト利用、診断レポート閲覧費用が含まれます

■ 1店舗(組織・チーム)あたりの従業員数に制限はありません
■ 料金は全て税抜き価格です
■ アンケートのご回答は、専用URLよりご回答いただきます

■ ご利用料金例(1法人 10店舗で年3回ご利用の場合)

診断実施料 ( 15,000円 × 10店舗 ) × 3回 ) + システム利用料 ( 150,000円 )となり、合計約60万円(税別)となります。


サービスチーム力診断
が選ばれる3つの理由


サービスチーム力診断の
特徴

サービス業に特化した設計 イメージ

Point1
サービス業に特化した設計

サービスチーム力診断(従業員満足度調査)は、ビッグデータの分析やMS&Consultingの過去のコンサルティング経験から、限られた時間で働くアルバイトスタッフでも回答ができる、負担の少ない設問数となっています。


豊富な実績とビッグデータ イメージ

Point2
豊富な実績とビッグデータ

MS&Consultingではあらゆるサービス業界を対象としたのべ75万人の回答データを保有しています。サービスチーム力診断(従業員満足度調査)では本当の課題を見つけるため、お客様の会社の規模や、店舗の状況に合わせた比較情報をご提供いたします。


改善を導くサポート体制 イメージ

Point3
改善を導くサポート体制

従業員満足度向上・離職率低減といった成果が生まれるかどうかは、診断後にその組織で行動変革が起きるか否かにかかっています。「診断の先」にあるアクションをMS&Consultingはサポートします。

サービス業に特化した設計 イメージ

Point1
サービス業に特化した設計

サービスチーム力診断(従業員満足度調査)は、ビッグデータの分析やMS&Consultingの過去のコンサルティング経験から、限られた時間で働くアルバイトスタッフでも回答ができる、負担の少ない設問数となっています。


豊富な実績とビッグデータ イメージ

Point2
豊富な実績とビッグデータ

MS&Consultingではあらゆるサービス業界を対象としたのべ75万人の回答データを保有しています。サービスチーム力診断(従業員満足度調査)では本当の課題を見つけるため、お客様の会社の規模や、店舗の状況に合わせた比較情報をご提供いたします。


改善を導くサポート体制 イメージ

Point3
改善を導くサポート体制

従業員満足度向上・離職率低減といった成果が生まれるかどうかは、診断後にその組織で行動変革が起きるか否かにかかっています。「診断の先」にあるアクションをMS&Consultingはサポートします。


サービスチーム力診断の
活用イメージ

現状把握のツールとして

サービスチーム力診断(従業員満足度調査)の活用イメージその1 現状把握のツールとして

経営幹部の皆様にとっては、組織の状況を様々な角度から把握できます。自社がサービス業の中でどのようなポジションにいるのか、役職別、勤続年数別ではどうなのかを分析することによって、より的確な課題を抽出できます。

成長するきっかけとして

サービスチーム力診断(従業員満足度調査)の活用イメージその2 成長するきっかけとして

組織のリーダーにとっては、自身の組織運営における良い点と課題点を把握し、よりよいリーダーシップの発揮とチーム力の向上を目指して成長するきっかけとすることができます。

チームを考える機会として

サービスチーム力診断(従業員満足度調査)の活用イメージその3 チームを考える機会として

店舗のスタッフにとっては、チームの優れている点や課題点を共有することで、チームメンバー全体で解決していくことができます。


経験豊富な
コンサルタントのフォロー

経験豊富なコンサルタントが、診断結果をもとに御社の課題把握や改善を進めるサポートをいたします。リーダーシップ研修やチーム力強化研修など、組織課題に合わせた研修・セミナーの実施も可能です

MS&Consulting チーフコンサルタント 川上 敬司
MS&Consulting シニアコンサルタント 泰道 善行
MS&Consulting コンサルタント 染谷 朋江
MS&Consulting コンサルタント 山之内 郁也
MS&Consulting コンサルタント 君島 大介
MS&Consulting シニアコンサルタント 角 俊英

産総研との共同研究成果

サービスチーム力診断(従業員満足度調査)は、国立研究開発法人 産業技術総合研究所(産総研)との研究成果です。

国立研究開発法人 産業技術総合研究所(産総研)と株式会社MS&Consultingロゴ