セミナー概要

~第一部~
株式会社プレジャーカンパニー教育担当 遠山啓之氏をお招きして、
SV・マネージャーの業務生産性向上ツール「SVナビ」について、調査票設計のポイントを存分に語っていただきます。

~第二部~
皆様からお寄せいただいたご質問に、お答えしていきます。

なにが分かるの?

  • SVナビを導入した理由は?
  • 社内への活用浸透の働きかけるとき、どんなことを気をつけた?
  • 実際に、どんなトークルームを使っているの?

こんな方にオススメ

  • これから活用しようとしていて、浸透のポイントを知りたい!
  • 調査票づくり、設問設計の参考にしたい!
  • 店舗マネジメントや人材育成について、質問したい!

開催概要

タイトル  ~株式会社プレジャーカンパニー 遠山啓之氏が語りつくす~
      SVナビ活用事例<会社方針を調査項目に落とし込む>


日時    2021年9月9日(木) 15:00〜16:00 (受付開始 14:50~)

開催場所  Zoomウェビナーによるオンライン開催
 ※お申し込みいただいた方に、セミナー視聴用URLをお送りします。

定員    100名様
 
※定員に達した場合は、予告なく締め切らせていただきます。

参加費   無料

お問合わせ 株式会社MS&Consulting 
      担当:前原 Email :naoto.maehara@msandc.co.jp

注意事項  同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。

スピーカー

株式会社プレジャーカンパニー
遠山啓之 氏

2013年に株式会社プレジャーカンパニーに入社。教育担当として、接客の教育・教育の仕方の教育・人材マネジメント・覆面調査分析活用など、サービス力向上に関する業務全般に従事。2020年には株式会社LEAD LIVE COMPANY へ参画。飲食業界及び他業界のサービス力向上を中心に、研修・開業プロデュース・運営コンサルティング・デザイン・イベント企画などのサポート業務に注力。
著書:
『「接客」にマネジメントのすべてが詰まっていた!!飲食店の店長に読んでもらいたいサービスのチカラ 店長マネジメント編』 外食産業新聞社
『笑顔が店に溢れたら自然とお客様が増えていった!!飲食人みんなに読んでもらいたいサービスのチカラ―今からできる!笑顔のアクション接客編』 外食産業新聞社