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2016年(春号・冬号)

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SCビジネスフェア2016 パネルディスカッションレポート

SC業界におけるCS・ES活動の深化

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

株式会社ユナイテッドアローズ(アパレル小売)

“基本項目のチェック”から一歩進んだ活用で
各事業の方針や現場の状況に応じたレポート活用を実現

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

鹿沼グループ(ゴルフ場)

「また来たい」と思ってもらえるゴルフ場を目指して

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

弁護士法人法律事務所オーセンス(法律事務所)

法律事務所はサービス業という認識のもと
覆面調査を活用し、顧客満足度向上に取り組む

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

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