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プレスリリース

2018年11月16日

産総研との共同研究成果をサービス学会国際大会で発表

2018年10月25日

従業員満足度調査「サービスチーム力診断」診断結果に応じた処方箋実例が100件を突破

2018年9月27日

従業員満足度調査「サービスチーム力診断」上半期の調査人数が延べ 10 万人を突破

2018年6月20日

ぐるなびとの連携による商品販売が4月より本格化

2012年5月15日

当社は、2012年5月15日、高島屋子会社の株式会社センチュリーアンドカンパニー(本社:東京都中央区、代表取締役社長:徳田 聖明)と業務提携を行いました。それに伴い、ミステリーショッパーによる接客サービス調査において、従来の一般消費者による顧客目線の調査に加え、専門スタッフによるプロ目線からの調査ニーズにもお応えできるようになりました。クライアント企業様の課題に応じた最適な調査をご提供し、サービス力の強化・顧客目線の組織風土づくりのご支援を、今後もより強化して参ります。

2008年8月22日

【株式会社日本エル・シー・エーの会社分割と、株式会社MS&Consultingへの事業継承について】 この度、株式会社日本エル・シー・エーは、ミステリーショッピングリサーチを含む外食業界関連部門を会社分割し、株式会社MS&Consultingに承継することを決定致しました。