コーポレート・メッセージ
「お客様に愛される店づくりのお手伝い。」
MS&Consultingは、お客様に愛される店づくりをお手伝いする会社です。私たちは、一日のうちに多くのサービスを利用します。
思いやりのあるサービスを受けると、心が豊かになります。
同時に、サービスを提供した側も、心が豊かになります。
愛されるお店には人が集まり、経営も安定します。
私たちは、その連鎖をつくるお手伝いをします。
そうして世の中に心の豊かさを少しずつ増やしていくこと。
それが私たちの願いです。
社名の由来
MS&Consulting（エムエス・アンド・コンサルティング）の社名であるMSは、Mystery Shopping（ミステリー・ショッピング）の頭文字を取ったものです。
私たちは、サービス企業の顧客満足（CS）・社員満足・業績の向上にはMystery Shoppingが効果的な自助ツールであると考えています。
Mystery Shoppingによって、企業に失われがちなお客様目線を保持し、組織と社員とお客様の心をつなぎ、お客様に愛され世の中を豊かにする店をつくるための、専門的なConsulting（コンサルティング）を提供いたします。
ミステリーショッピングリサーチのロゴマークの意味
ミステリーショッピングリサーチのコンセプトは、「心の手紙」です。
2000年のサービス開始当初から変わらない、「手紙を包んだ封筒」を表すロゴマークには、目には見えないお客様の気持ちを社員に届けることで、両者の心を通わせていただきたいという想いを込めています。
