HOME > コラム > クオリティサービス・フォーラム

クオリティサービス・フォーラム

クオリティサービス・フォーラム

クオリティサービス・フォーラムとは
「クオリティサービス・フォーラム」は、従業員満足⇒顧客満足⇒業績の連鎖の理論であるサービスプロフィットチェーン(SPC)理論を現実の企業経営の中で具現化するヒントを探るためのフォーラムです。

過去の講演概要をご覧いただけます。

第10回(2016年)講演概要

良品計画_小川恭平様コンヴァノ:上四元絢様

第9回(2015年)講演概要

archive53archive54archive55archive56archive57

第8回(2014年)講演概要

archive47archive48archive49archive50archive51archive52

第7回(2013年)講演概要

archive42

archive43

archive44

archive45

archive46

第6回(2012年)講演概要

archive39

archive40

archive41

第5回(2011年)講演概要

archive32

archive33

archive34

archive35

第4回(2010年)講演概要

archive25

archive29archive27

archive28

第3回(2009年)講演概要

archive17

archive18

archive19

archive20

archive21

第2回(2008年)講演概要

archive10

archive11

archive12

archive13

archive14

第1回(2007年)講演概要

archive03

archive04

archive05

archive06

archive07

導入事例の詳細検索

業態別・導入サービス別・掲載季刊誌の掲載別で事例を絞り込んで閲覧できます。