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レジャー(フィットネス・スポーツ・パチンコ等)

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おふろ甲子園

おふろ業界から日本を元気に!「おふろ甲子園」の取り組み
温浴業界でのミステリーショッピングリサーチの活用

鹿沼グループ(ゴルフ場)

「また来たい」と思ってもらえるゴルフ場を目指して

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

KCJ GROUP株式会社(「キッザニア」の企画、運営、開発)

「感動リレープロジェクト」と「働きがい診断」が両輪
現場スタッフが輝けるマネジメント

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

株式会社タイトー(アミューズメント業態)

ゲーム機器開発から店舗運営・接客まで。感動を生む店づくりを目指した、全社横断プロジェクトに挑む

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

オリックス野球クラブ株式会社(エンターテイメント業態)

業界の枠を超えた魅力度向上を目指し、ゲームの様な楽しさを現場に

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

株式会社ボディワーク(サービス業態)

顧客の心に寄り添う「ハートフルリラクゼーション」

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

べラジオコーポレーション株式会社(パチンコホール)

SMAP活動で目覚ましい顧客満足と業績を達成

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

ノアインドアステージ株式会社(テニススクール)

「ノアイズム」の実践により顧客満足を向上させる

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

JR九州リゾート開発株式会社|JR内野カントリークラブ (ゴルフ場)

危機意識の共有と部門間の連携で、本当に顧客に喜ばれるゴルフ場へ

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

株式会社東急スポーツオアシス(スポーツクラブ)

「サービス変革」と「需要の創造」を柱に、
全社一丸となって飛躍を目指す

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

株式会社ルネサンス(スポーツクラブ業態)

「施設産業」から「ヒト産業」へ向けて
~お客様の声が起こした新しい風~

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

株式会社ゴルフパートナー(ゴルフ業態)

装置産業からの脱却が求められるゴルフ練習場

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

東愛産業株式会社(アミューズメント業態)

研修を中心とした店舗活性化プログラムで、サービスプロフィットチェーンの実現へ

導入サービス:ミステリーショッピングリサーチ(顧客感動満足度調査)

導入サービス:HERBプログラム(顧客の声による改善の仕組み)

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