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コロナ禍で見えた「不易流行」ミッション経営で100年企業を目指す

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2021-01-18

「ルールづくり」で顧客満足度10ポイントアップ覆面調査導入時の本部の役割とは？

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2020-01-30

MSナビを活用し、覆面調査の再来店意向満点比率20%アップ震災後、わずか5カ月で売上前年対比100％超えを実現

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2019-08-27

覆面調査の結果が見られるアプリ「MSナビ」の活用でお客様満足度、前年比112%を達成　

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2019-05-24

「楽しい」ではなく、「楽しむ」チーム全員で取り組む秘訣とは

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2017-07-31

100名のアルバイトがアンケート結果をタイムリーに閲覧

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2017-06-15

サービスの理論化～感覚ではなく理論に基づいて、「サービスの磨き方」を教えていく～

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2017-06-02

人材確保に困らない「採用のブランディング」とは？

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2017-04-11

おふろ業界から日本を元気に！「おふろ甲子園」の取り組み温浴業界でのミステリーショッピングリサーチの活用

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2017-03-17

「誰のために、何のために」取り組みを行うのか？売上アップの秘訣は、目的設定にあり

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2016-08-08

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