ＣＳの更なる向上！！秘訣は具体的な顧客の声ホテルミステリーショッピングリサーチホテル10~50店舗ホテルミステリーショッピングリサーチホテル10~50店舗ミステリーショッピングリサーチ10~50店舗2016-07-07
「強みを伸ばす」HERBプログラムの導入で スタッフのモチベーションが大きく向上ホテルミステリーショッピングリサーチホテル51~99店舗ホテルミステリーショッピングリサーチホテル51~99店舗ミステリーショッピングリサーチ51~99店舗2015-11-10
経験による価値の実感が理念浸透のポイント 年間利用客413万人の賞賛の裏側ホテルミステリーショッピングリサーチホテル100店舗以上ホテルミステリーショッピングリサーチホテル100店舗以上ミステリーショッピングリサーチ100店舗以上2015-04-01
お客さまの声に真摯に向き合い、愛されるホテルへと大きく前進ホテルミステリーショッピングリサーチホテル10~50店舗ホテルミステリーショッピングリサーチホテル10~50店舗ミステリーショッピングリサーチ10~50店舗2013-04-10
顧客のスタイルに寄り添いながら、自社ならではの文化を発信ホテルミステリーショッピングリサーチホテル10~50店舗ホテルミステリーショッピングリサーチホテル10~50店舗ミステリーショッピングリサーチ10~50店舗2012-07-01
V字回復の秘訣は、徹底した「お客様目線の浸透」ホテルミステリーショッピングリサーチホテル1~9店舗ホテルミステリーショッピングリサーチホテル1~9店舗ミステリーショッピングリサーチ1~9店舗2011-07-01
モティベーション組織の作り方。 「リピートがない」と言われるブライダル産業で CS向上に取り組む理由ホテルミステリーショッピングリサーチホテル51~99店舗ホテルミステリーショッピングリサーチホテル51~99店舗ミステリーショッピングリサーチ51~99店舗2009-01-01
