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店づくりのお手伝い

紺認証取得を通じて、お客様接点業務の総点検を実施「接客品質」と「ガイド品質」向上を目指す

おもてなし規格認証インタビュー

2021/06/01コラム

コロナ禍でも“選ばれる飲食店”の条件とは？～「必ずまた来たい」のカギは○○と○○！？～

2021/05/31コラム

「課題の把握」と「課題の深掘り」、両軸の評価を手に入れる飲食店運営ツールを使いこなし効果的な店舗改善を実現

特集インタビュー

2021/02/19コラム

女性プロ野球ファンの意識調査結果～プロ野球での観客動員解禁によせて～

2020/08/05コラム

外食店舗における新型コロナウイルス対策調査の傾向分析レポート

2020/07/20チーフデータサイエンティスト錦織浩志コラム

第1回　新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関する消費者意識調査結果

2020/07/20コラム

商業施設のCS・ESの在り方 Withコロナ、Afterコロナで商業施設に求められることとは？

セミナーレポート

2020/07/09コラム

『サービスのチカラ』の著者、遠山啓之氏に聞く。アフターコロナでも顧客から選ばれる外食業界の店舗作りとは？

セミナーレポート

2020/06/18コラム

今、そしてこれからも求められる店舗へコロナ禍におけるサービス業の条件とは？

セミナーレポート

2020/05/22コラム

外食業界におけるコロナ禍の影響は？

2020/05/21コラム

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