店舗ビジネスの現場では、その組織ごとに人と人とが織りなすドラマがあり、そこには唯一・絶対の答えはありません。しかし、それ故に工夫のし甲斐があり、面白さがあるとも言えます。
マネージャーの思考・行動一つで店長の動きが変わり、スタッフの動きが変わり、顧客の反応が変わり、業績が変化します。
“マネジメントを語る30分”では、そんなマネジメントに関わる物語を、ワンテーマ・ワンエピソード・ワンエッセンス「30分一本勝負」でお届けします。
【定員30社】先着順となります。
視聴者特典として、「顧客満足度調査」1店舗分を無料プレゼント!
※現在、弊社サービスをご利用でない企業様に限ります。
今回のテーマは、「お客さまの満足度を上げる、または従業員のモチベーションの高いチームを作るのは得意なのに、なかなか業績が伴わないマネージャーの物語」です。
内容は、実際にあったストーリー。そんなマネージャーが脱皮するきっかけとは、何だったのでしょうか? マネジメントに関わる本質的なエッセンスを紐解きながら、30分間で語ります。
語り手は、これまで500人以上のマネージャーに寄り添い、成長を見守ってきたコンサルタント、加地義太郎です。コーヒーを片手に、ラジオを聞く時のような気軽な雰囲気でお聞きください。
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